Bằng việc sử dụng Dịch Vụ (như được định nghĩa dưới đây), bạn đồng ý rằng bạn đã đọc và hiểu Điều Khoản Sử Dụng được áp dụng cho bạn. Điều Khoản Sử Dụng này và các chính sách của LUCA Service (như được định nghĩa dưới đây) tạo thành thỏa thuận ràng buộc về mặt pháp lý (“Hợp Đồng”) giữa bạn và LUCA Service (như được định nghĩa dưới đây). Hợp Đồng áp dụng cho việc bạn sử dụng Dịch Vụ (như được định nghĩa dưới đây) được cung cấp bởi LUCA Service. Nếu bạn không đồng ý Điều Khoản Sử Dụng, vui lòng không sử dụng hoặc tiếp tục sử dụng Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ.
Điều khoản sử dụng này cấu thành một thỏa thuận pháp lý giữa bạn và Công ty LUCA Service. Bằng việc sử dụng ứng dụng “LUCA Service được cung cấp bởi Công ty và tải về, cài đặt, sử dụng bất kỳ phần mềm nào do công ty cung cấp với mục đích hỗ trợ người có nhu cầu sử dụng dịch vụ chăm sóc xe ô tô, xe bán tải, phương tiện di chuyển 4 bánh trở lên và các dịch vụ liên quan đến xe. Bạn xác nhận và đồng ý một cách rõ ràng rằng bạn sẽ chịu sự ràng buộc của các điều khoản sử dụng, bất kỳ sửa đổi, bổ sung nào đối với điều khoản sử dụng này công bố tại từng thời điểm tại https://lucaservice.vn/ hoặc thông qua ứng dụng.
Công ty bảo lưu quyền được điều chỉnh, thay thế hoặc sửa đổi Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách liên quan đến Dịch vụ tại bất cứ thời điểm nào mà Công ty cho là phù hợp (bao gồm cả việc bổ sung hoặc xóa bỏ bất kỳ điều khoản nào). Những chỉnh sửa, thay đổi Điều khoản sử dụng hoặc các chính sách có liên quan đến Dịch Vụ sẽ có hiệu lực ngay khi phiên bản cập nhật được đăng tải trên trang web https://lucaservice.vn/ , app LUCA Service. LUCA Service sẽ thông báo tới khách hàng thông qua APP và hệ thống CSKH về các điều chỉnh. Khi bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ đồng nghĩa với việc bạn chấp thuận, đồng ý với những thay đổi đó
LUCA Service cam kết cung cấp cho khách hàng thông tin dịch vụ chi tiết đầy đủ nhất có thể và cam kết bảo mật mọi thông tin cá nhân của khách hàng. Quý khách hàng vui lòng đọc kỹ thông tin về chính sách bảo mật của chúng tôi để hiểu rõ nhất,
Thu thập thông tin khách hàng bao gồm: Tên khách hàng – Số điện thoại – Dòng xe – Biển số xe – Dịch vụ sử dụng
LUCA Service thu thập và lưu trữ thông tin khách hàng nhằm mục đích tư vấn, chăm sóc khách hàng. Thông tin của khách hàng có thể được sử dụng trong trường hợp gửi thư cảm ơn, thông tin dịch vụ mới, thông tin về sự kiện hoặc các thông tin liên quan khác của LUCA Service.
LUCA Service cam kết bảo mật thông tin cá nhân của quý khách hàng bằng mọi hình thức. Chúng tôi sẽ sử dụng nhiều công nghệ bảo mật thông tin khác nhau, nhằm bảo vệ thông tin này không bị truy lục, sử dụng hoặc tiết lộ ngoài ý muốn
Tuy nhiên do hạn chế về mặt kỹ thuật và công nghệ thông tin thực tế không một dữ liệu nào tải lên đường truyền Internet có thể được bảo mật 100%. Do vậy, chúng tôi không thể đưa ra một cam kết chắc chắn rằng thông tin quý khách đưa cho chúng tôi sẽ được bảo mật một cách tuyệt đối an toàn, và chúng tôi không thể chịu trách nhiệm trong trường hợp có sự truy cập trái phép thông tin cá nhân của quý khách. Ví dụ như các trường hợp quý khách tự ý chia sẻ thông tin với người khác, hoặc email của quý khách bị hack,… Quý khách có thể gửi thông tin của mình cho chúng tôi, nếu quý khách đồng ý với các điều khoản như đã mô tả ở trên.
Vì vậy, LUCA Service cũng khuyến cáo quý khách nên bảo mật các thông tin liên quan đến mật khẩu truy xuất của quý khách và không nên chia sẻ với bất kỳ người nào khác.
Nếu sử dụng máy tính chung nhiều người, quý khách nên đăng xuất, hoặc thoát hết tất cả các cửa sổ Website đang mở
Với việc sử dụng Ứng Dụng hoặc Dịch Vụ, khách hàng đồng ý thêm rằng:
Khi đăng ký trở thành thành viên của LUCA Service và được LUCA Service đồng ý và kích hoạt tài khoản, thành viên sẽ được thực hiện đặt dịch vụ qua Ứng dụng LUCA Service
Khi đăng ký tài khoản, bạn phải cung cấp đầy đủ, chính xác thông tin về tên , số điện thoại. Đây là những yêu cầu bắt buộc, chúng tôi sẽ căn cứ vào những thông tin này khi có những rủi ro, tổn thất xảy ra từ các sản phẩm, dịch vụ do LUCA Service thực hiện. Các trường hợp điền thiếu thông tin hoặc thông tin sai sự thật sẽ không được xem xét.
Bạn cần phải giữ kỹ tuyệt đối mật khẩu của mình, không chia sẻ cho bất kỳ ai. Trong mọi trường hợp mất cắp, thất lạc mật khẩu, chúng tôi không chịu trách nhiệm khôi phục trừ khi thông tin về tài khoản được cung cấp trong giai đoạn đăng ký là hoàn toàn chính xác.
Bạn có thể xóa tài khoản trong ứng dụng hoặc ngoài ứng dụng
Trong ứng dụng: Xóa tài khoản qua 3 bước được mô tả như các hình ảnh sau
Ngoài ứng dụng: truy cập vào website https://lucaservice.vn/delete_acc
